CARAPANDANG.COM - Maskapai Garuda Indonesia berlakukan kebijakan reschedule, reroute, full refund dan perpanjangan masa berlaku tiket bagi penumpang yang terdampak gempa bumi di Lombok pada Minggu (5/8) lalu tanpa dikenakan biaya.
Kebijakan tersebut berlaku hingga 20 Agustus 2018 mendatang, khusus untuk penumpang yang memiliki jadwal penerbangan pada 6-11 Agustus 2018. "Hal ini sebagai bagian layanan Garuda Indonesia kepada para penumpang yang terdampak gempa," jelas VP Corporate Secretary Garuda Indonesia, Hengki Heriandono, dalam keterangan persnya, Selasa (7/8).
Tidak hanya itu, Garuda Indonesia juga berencana kembali menambah extra flight pada Selasa (7/8) rute Lombok - Denpasar pp sebanyak tiga kali penerbangan, dimana salah satunya menggunakan pesawat berbadan besar A330 seri 300, melalui nomor penerbangan sebagai berikut :
Melalui antisipasi penyediaan penerbangan tambahan tersebut, diharapkan semakin memudahkan proses evakuasi para wisatawan melalui Bali.
Sejalan dengan peningkatan pengiriman barang bantuan kargo menuju Lombok, Garuda Indonesia juga menyediakan potongan harga sebesar 50 persen (sesuai ketentuan berlaku) untuk pengiriman barang bantuan bencana alam di Lombok tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai potongan harga tersebut, Hengki menyarankan menghubungi call center Garuda Indonesia Cargo di 021-2351-9090 atau di 0804 1 909090.
Terkait situasi saat ini, Garuda Indonesia terus berkoordinasi intensif bersama seluruh pemangku kepentingan layanan kebandarudaraan guna memastikan kelancaran operasional penerbangan dari dan menuju Lombok maupun Denpasar, Bali.
Tidak hanya itu, Garuda Indonesia juga terus memonitor situasi dan perkembangan peristiwa gempa bumi tersebut. "Sekiranya ada kendala operasional yang dapat mengganggu keselamatan penerbangan," ujarnya.
Oleh karena itu, Garuda Indonesia menghimbau para penumpang untuk memastikan kembali jadwal penerbangannya melalui call center Garuda Indonesia di nomor 021-23519999 dan 0804 1 807 807.
Penumpang juga dihimbau untuk memastikan nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket agar kami dapat menghubungi apabila terjadi perubahan jadwal penerbangan.
Kebijakan tersebut berlaku hingga 20 Agustus 2018 mendatang, khusus untuk penumpang yang memiliki jadwal penerbangan pada 6-11 Agustus 2018. "Hal ini sebagai bagian layanan Garuda Indonesia kepada para penumpang yang terdampak gempa," jelas VP Corporate Secretary Garuda Indonesia, Hengki Heriandono, dalam keterangan persnya, Selasa (7/8).
Tidak hanya itu, Garuda Indonesia juga berencana kembali menambah extra flight pada Selasa (7/8) rute Lombok - Denpasar pp sebanyak tiga kali penerbangan, dimana salah satunya menggunakan pesawat berbadan besar A330 seri 300, melalui nomor penerbangan sebagai berikut :
- GA4364 / ATR / DPS-LOP / 08.20 LT
- GA4374 / ATR / LOP-DPS / 09.40 LT
- GA4377 / B738 / DPS-LOP / 08.50 LT
- GA4376 / B738/ LOP-DPS / 10.35 LT
- GA4506 / A330 / DPS-LOP / 13.30 LT
- GA4507 / A330 / LOP-DPS / 15.00 LT
Melalui antisipasi penyediaan penerbangan tambahan tersebut, diharapkan semakin memudahkan proses evakuasi para wisatawan melalui Bali.
Sejalan dengan peningkatan pengiriman barang bantuan kargo menuju Lombok, Garuda Indonesia juga menyediakan potongan harga sebesar 50 persen (sesuai ketentuan berlaku) untuk pengiriman barang bantuan bencana alam di Lombok tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai potongan harga tersebut, Hengki menyarankan menghubungi call center Garuda Indonesia Cargo di 021-2351-9090 atau di 0804 1 909090.
Terkait situasi saat ini, Garuda Indonesia terus berkoordinasi intensif bersama seluruh pemangku kepentingan layanan kebandarudaraan guna memastikan kelancaran operasional penerbangan dari dan menuju Lombok maupun Denpasar, Bali.
Tidak hanya itu, Garuda Indonesia juga terus memonitor situasi dan perkembangan peristiwa gempa bumi tersebut. "Sekiranya ada kendala operasional yang dapat mengganggu keselamatan penerbangan," ujarnya.
Oleh karena itu, Garuda Indonesia menghimbau para penumpang untuk memastikan kembali jadwal penerbangannya melalui call center Garuda Indonesia di nomor 021-23519999 dan 0804 1 807 807.
Penumpang juga dihimbau untuk memastikan nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket agar kami dapat menghubungi apabila terjadi perubahan jadwal penerbangan.
