Membidik Generasi Milenial dan Z Lewat Produk Digital Perbankan

SHARE

Ilustrasi


Pandemi COVID-19

Pandemi COVID-19 juga menyebabkan terjadinya transformasi besar-besaran pada aspek kehidupan.

Dulu sebenarnya bekerja dari rumah, melakukan rapat menggunakan teknologi telekonferensi sudah ada namun belum terlalu populer.

Pemanfaatan teknologi telekonferensi diperkirakan baru akan marak pada 2040 ke atas. Akan tetapi pandemi memaksa semuanya berjalan lebih cepat.

Siapa sangka kini para eksekutif muda cukup pakai sarungan di rumah, atasan memakai jas lalu memimpin rapat dengan seluruh jajaran di seluruh Indonesia.

Pandemi juga membuat jajaran penyedia jasa keuangan harus terus berinovasi mengoptimalkan perangkat dan aplikasi digital memudahkan konsumen tetap bisa bertransaksi tanpa harus bertatap muka.

Ilham (35) salah seorang karyawan swasta di Padang mengaku sejak pandemi lebih banyak bekerja dari rumah.

Setiap bulan minimal ia rutin bertransaksi membayar tagihan rutin bulanan mulai dari telepon seluler, PDAM, internet hingga listrik.

Awalnya sebelum pandemi ia terbiasa membayarnya melalui loket pembayaran atau sesekali di ATM jika memang tidak terlalu ramai.

Namun pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar membuat ia harus berpikir ulang berlama-lama di luar rumah.

Apalagi ada tiga anak yang masih kecil yang masih rentan.

Ia pun memilih menggunakan aplikasi Nagari Mobile yang dikeluarkan Bank Nagari selaku Bank Pembangunan Daerah Sumbar karena semua fitur yang dibutuhkan untuk kebutuhan tagihan rutin bulanan tersedia.

Secara waktu pun lebih efisien karena tidak harus ke ATM atau pun ke loket pembayaran. Ia juga punya lebih banyak waktu di rumah dan lebih aman dari sisi kesehatan.

Kemudahan layanan digital juga dinikmati oleh Mustafa. Bekerja di salah satu perusahaan penyedia jasa menara seluler setiap tahun ia bertugas membayarkan retribusi menara kepada pemerintah kota.

Sejak ada aplikasi e-payment semua menjadi lebih mudah tanpa harus antre dan langsung masuk.

Demikian juga Cindy yang sehari-hari hobi nongkrong di cafe bersama teman-temannya untuk mengerjakan tugas kuliah.

Ia kerap mendapatkan diskon saat membayar menggunakan QRIS Bank Nagari sehingga lebih hemat dan tak perlu membawa uang tunai dalam jumlah banyak.

Halaman : 1