CARAPANDANG - Pengadilan di Roma, Italia, memutuskan bahwa Netflix wajib mengembalikan dana kepada pelanggannya terkait kenaikan harga langganan yang berlaku sejak 2017 hingga Januari 2024, sekaligus menurunkan kembali tarif berlangganan ke tingkat sebelumnya.

Putusan tersebut juga mewajibkan Netflix Italia untuk memberitahukan kepada para pelanggan terdampak mengenai hak mereka untuk mendapatkan pengembalian dana.

Dilansir dari Engadgat Minggu waktu setempat, gugatan ini diajukan oleh Movimento Consumatori, organisasi perlindungan konsumen yang berbasis di Roma.

Presiden organisasi tersebut, Alessandro Mostaccio, menyatakan bahwa lebih dari 25.000 pengguna Netflix di Italia telah menyampaikan keluhan terkait kenaikan harga layanan dalam beberapa tahun terakhir.

Berdasarkan keterangan tim kuasa hukum penggugat, pelanggan paket Premium berhak menerima pengembalian dana sekitar 500 euro (Rp9,7 juta), sementara pelanggan paket Standar diperkirakan memperoleh sekitar 250 euro (Rp4,8 juta).

Mostaccio menegaskan bahwa apabila Netflix tidak segera menurunkan harga dan mengembalikan dana pelanggan, pihaknya akan menempuh gugatan class action untuk menuntut pengembalian dana secara lebih luas.