CARAPANDANG - WhatsApp, aplikasi pesan instan milik Meta, mengumumkan peluncuran Meta Verified di aplikasi WhatsApp Business.

Fitur itu kini tersedia di Indonesia, Brasil, India, dan Kolombia. Fitur baru ini bertujuan untuk meningkatkan kredibilitas bisnis dan memberikan dukungan yang lebih baik untuk akun bisnis di WhatsApp.

Melansir dari laman resmi Meta Kamis (13/6/2024), centang biru di WhatsApp mewakili lencana verifikasi dan menunjukkan bahwa nomor tersebut milik Official Business Account (OBA).

Untuk mendapatkan lencana tersebut, bisnis harus menjalani proses verifikasi terperinci dan memenuhi kriteria tertentu dari WhatsApp.

Lencana Meta Verified akan muncul di profil WhatsApp bisnis, saluran WhatsApp, dan halaman WhatsApp khusus, memberikan jaminan visual kepada pelanggan tentang keabsahan bisnis tersebut.

Bisnis yang memilih Meta Verified akan mendapatkan dukungan akun yang ditingkatkan. Hal ini termasuk perlindungan dari peniruan identitas dan memastikan bahwa pelanggan berinteraksi dengan bisnis yang asli.

Selain itu, bisnis yang terverifikasi oleh Meta dapat mengoperasikan akun WhatsApp mereka di beberapa perangkat, sehingga lebih mudah bagi berbagai karyawan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan secara efisien.

Meta juga mengintegrasikan alat AI canggih untuk membantu bisnis lebih baik dalam melayani pelanggan mereka di WhatsApp.