Gunakan bahasa yang sederhana, langsung ke inti, dan tetap sopan. Soalnya, nada tinggi atau kalimat yang terlalu tajam bisa membuat pesanmu terasa berbeda dari maksud sebenarnya. Sementara itu, komunikasi yang jelas dan lembut biasanya lebih mudah diterima lho.
3. Percaya diri saat berbicara
Saat berbicara dengan penuh kepercayaan diri, kamu lebih mudah menarik perhatian dan membuat pesan terdengar lebih meyakinkan. Nah, kepercayaan diri ini bisa dilatih lewat latihan dan evaluasi, misalnya berlatih di depan kaca atau merekam diri sendiri sebelum presentasi. Perhatikan juga bahasa dan postur tubuh, atur napas agar suara stabil, serta jaga raut wajah supaya tetap ramah dan meyakinkan.
4. Perhatikan bahasa tubuh dan ekspresi wajah
komunikasi nonverbal, alias yang tidak melibatkan aktivitas berbicara, sering kali lebih kuat daripada kata-kata. Senyum kecil, anggukan, atau kontak mata yang hangat bisa membantu orang lain merasa didengarkan. Sebaliknya, menyilangkan tangan atau tidak menatap lawan bicara bisa memberi kesan kamu tidak tertarik.
5. Jaga empati dan kendalikan emosi
Saat kamu mulai marah atau frustrasi, beri dirimu jeda sejenak sebelum menanggapi ya. Menjawab dengan emosi tinggi sering membuat komunikasi jadi buntu. Sebaiknya, coba pahami dulu maksud lawan bicara, lalu sampaikan pendapatmu dengan tenang.
