“Terdapat Aplikasi Mobile JKN yang memberikan beragam kemudahan bagi peserta JKN dalam mengakses layanan administrasi JKN, mulai pengambilan antrean online yang memudahkan peserta mendapatkan nomor antrean di fasilitas kesehatan tanpa harus antre lama, lalu ada fitur Skrining Riwayat Kesehatan, dan i-Care JKN. Selain itu, peserta juga dapat mengakses layanan administrasi tanpa harus datang ke kantor, cukup melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PAndaWA) di nomor 08118165165, serta BPJS Kesehatan Care Center 165,” kata Ghufron.
Ghufron merinci kerja sama dengan 23.649 fasilitas tingkat pertama dan 3.170 rumah sakit rujukan di seluruh wilayah. Badan hukum publik ini telah membayarkan klaim senilai 1.087 triliun rupiah untuk biaya pelayanan kesehatan peserta.
Manajemen pusat juga memiliki sistem kontrol kinerja terpadu untuk memantau pelaksanaan program jaminan kesehatan di lapangan. Pemantauan jumlah transaksi di seluruh fasilitas kesehatan mitra dapat dilihat secara waktu nyata setiap harinya.
