Ini adalah kecelakaan fatal pertama yang melibatkan model Dreamliner, menurut database Aviation Safety Network.
Menurut situs pelacakan penerbangan Flightradar24, pesawat lepas landas pukul 13:39 waktu setempat dari landasan pacu 23, dan sempat mengirim sinyal Mayday sebelum akhirnya hilang kontak.
Beberapa cuplikan video menunjukkan pesawat terbang rendah di atas kawasan permukiman, lalu hilang dari layar sebelum kobaran api besar muncul di kejauhan.
"Saudara ipar saya berangkat ke London. Satu jam kemudian, saya mendengar kabar bahwa pesawatnya jatuh," kata Poonam Patel, kerabat salah satu penumpang.
Konsultan keselamatan penerbangan AS, Anthony Brickhouse, menyoroti bahwa dalam video terlihat roda pendarat pesawat masih dalam posisi terbuka, padahal seharusnya sudah tertutup dalam fase tersebut.
"Jika Anda tidak tahu apa yang terjadi, Anda akan mengira pesawat itu sedang mendekati landasan," ujar Brickhouse.
Saham Boeing langsung anjlok 5% pascakecelakaan ini, menjadi pukulan berat bagi perusahaan yang tengah berupaya memulihkan reputasi setelah serangkaian krisis keselamatan dan produksi.
GE Aerospace, produsen mesin pesawat, dilaporkan akan mengirim tim ke India untuk menganalisis data kokpit. Dewan Keselamatan Transportasi Nasional AS (NTSB) juga menyatakan akan memimpin tim penyelidik dari AS untuk membantu investigasi di India.
