PAYAKUMBUH, CARAPANDANG - Pemerintah Kota Payakumbuh terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik seiring perubahan sistem penilaian dari Ombudsman RI. Meski telah meraih predikat tertinggi (zona hijau) selama empat tahun berturut-turut, seluruh aparatur sipil negara (ASN) diingatkan untuk tidak berpuas diri.
Hal tersebut disampaikan Wali Kota Payakumbuh, Zulmaeta melalui Wakil Wali Kota, Elzadaswarman saat membuka Sosialisasi Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 di Aula Jos Rizal Zain, Balaikota Payakumbuh, Kamis (23/4/2026).
“Elhamdulillah, tahun 2024 kita memperoleh nilai 97,60 dengan kualitas tertinggi. Namun mempertahankan capaian itu jauh lebih sulit. Jangan sampai kita lengah, karena sekarang regulasi penilaian telah berubah total dari kepatuhan menjadi maladministrasi. Ini tantangan baru bagi kita semua,” ujar Elzadaswarman di hadapan 135 peserta yang terdiri dari kepala perangkat daerah, direktur RSUD, kepala puskesmas, hingga lurah se-Kota Payakumbuh.
Ia menegaskan, ke depan Pemko Payakumbuh tidak hanya menargetkan menjadi yang terbaik di tingkat Provinsi Sumatera Barat, tetapi juga berupaya menembus prestasi terbaik di tingkat nasional.
“Mari kita lakukan perubahan secara terus-menerus bersama-sama. Jangan sampai masyarakat dipersulit oleh prosedur yang berbelit-belit. Pelayanan harus semakin mudah, cepat, dan transparan,” tegasnya.
