Keberhasilan operasional ARJ21 tidak terlepas dari kerja sama erat antara TansNusa dan Commercial Aircraft Corporation of China,. Ltd. (COMAC). COMAC telah mengerahkan pilot terampil untuk memberikan pelatihan dan pendampingan penerbangan di Indonesia serta mengantar ahli dan teknisi di bidang manajemen keamanan untuk memberi dukungan teknis.

Selain itu, COMAC juga mendirikan pusat layanan pelanggan di Jakarta agar dapat melatih tenaga terampil, memasok suku cadang dan memeriksa pesawat secara lebih efisien.

"Kami sebagai produsen tidak sekadar menjual produk kami, tetapi juga menjamin pelanggan kami menggunakan produk kami dengan baik," kata Wu Guofang, Wakil Manajer Umum COMAC Customer Service Co,. Ltd. yang menghabiskan sebagian waktu kerjanya di Indonesia sejak ARJ21 mulai diperiksa oleh otoritas di Indonesia.

"Tim teknisi kami memberikan layanan komprehensif untuk menjamin keamanan dan kelancaran operasi pesawat ini di berbagai skenario," ujar Wu. Wu pun menambahkan bahwa kinerja profesional dari timnya menuai pujian hangat dan pengakuan tinggi dari pihak Indonesia.

erforma yang memuaskan di Indonesia meletakan fondasi kokoh bagi ARJ21 untuk terus menjajaki pasar Internasional. Dalam ajang Singapore Airshow tahun ini, ARJ21 dan C919, pesawat penumpang berukuran besar buatan China, dipamerkan dan menarik banyak perhatian.