Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia memastikan seluruh proses pemberangkatan, kedatangan, hingga pergerakan jemaah dari Madinah menuju Makkah berjalan lancar, tertib, dan terkendali
Juru Bicara Kementerian Haji dan Umrah, Maria Assegaff, menyatakan bahwa secara umum penyelenggaraan haji hingga hari ke-13 berjalan sesuai rencana dan terus menunjukkan peningkatan kualitas layanan.
Kemenhaj bersama Polri serta Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan telah membentuk Satgas Pencegahan Haji Ilegal untuk memperkuat pengawasan dan penindakan.
Kepala Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta, Galih P. Kartika Perdhana, menjelaskan bahwa 23 WNI tersebut tergabung dalam satu rombongan dengan tujuan Jeddah, Arab Saudi, menggunakan maskapai Saudi Airlines SV827.
Menurutnya tawaran haji tanpa antre itu penipuan sebab tidak memiliki dasar hukum dan tidak masuk akal. Sebab, masa tunggu haji di Indonesia bisa mencapai 26 tahun.
Sebagai langkah awal menuju integrasi penuh, pada penyelenggaraan haji tahun ini (2026), Wakapolri Komjen Pol Dedi Prasetyo akan turut bertugas di Arab Saudi untuk mendampingi misi haji Indonesia.
Pemerintah Indonesia mulai membebaskan lahan Kampung Haji di Arab Saudi sebagai tahap awal pembangunan guna meningkatkan layanan jamaah, dengan lokasi proyek berada di kawasan Jabal Hindawiyah dekat Masjidil Haram
Menyikapi insiden ini, Kemenhaj mengeluarkan peringatan tegas kepada seluruh KBIHU untuk mengutamakan keselamatan jemaah dan berkoordinasi dengan petugas resmi.
Duta Besar Arab Saudi untuk Indonesia, Faisal Abdullah H. Amodi menegaskan pihaknya menjamin kelancaran dan keamanan para jamaah calon haji selama menjalankan ibadah di negaranya